Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

AlquiGo es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de esta plataforma, de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos según cómo uses la plataforma:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de reserva: fechas, cantidad de huéspedes y notas asociadas a una reserva.
• Datos de pago: procesados exclusivamente por Mercado Pago. AlquiGo no almacena datos de tarjetas ni información financiera sensible.
• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas y eventos de navegación, recopilados de forma anónima o agregada mediante Google Analytics.
• Datos de propietarios: información de la propiedad, imágenes y precios ingresados voluntariamente para publicar un alojamiento.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar tu cuenta y permitirte usar la plataforma.
• Procesar y confirmar reservas.
• Enviar notificaciones relacionadas con tu actividad (confirmaciones, recordatorios, cambios en tu reserva).
• Mejorar la experiencia de uso mediante análisis estadístico anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Mercado Pago: para el procesamiento de pagos.
• Google Analytics: para análisis de uso de la plataforma, de forma anónima y agregada.
• Cloudinary: para el almacenamiento de imágenes de propiedades.
• El Propietario del alojamiento reservado: nombre y datos de contacto necesarios para coordinar el check-in.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

AlquiGo utiliza cookies propias para mantener tu sesión activa y cookies de terceros (Google Analytics) para analizar el uso de la plataforma de forma anónima.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

6. ¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para brindarte el servicio. Si eliminás tu cuenta, tus datos serán borrados en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos por un período mayor.

Los datos de reservas pueden conservarse hasta 5 años por razones contables y legales.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos, contactanos desde el Centro de ayuda.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

9. Menores de edad

AlquiGo no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, los eliminaremos a la brevedad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados en la plataforma con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la política actualizada.